确切来说，这方面并不是什么很难理解的事情，但是我的小特工居然在

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车卡

时，询问我“什么是资质保证？”“怎么选择合适的职能啊？”！我有些不可置信，但或许这种问题的确存在...那我在这里抛砖引玉，简单讲讲我眼中的Qa和ARC吧，希望比我博学的经理能指出我的片面呀！

1.资质保证（Qa)
资质保证，简称质保，也叫做“Qa”(Quality Assurance)，是特工个人行动上的“倾向”。比如，拥有“专注”（曾经也叫做缜密）的特工更倾向于关注事物发展的细节以及不易察觉的东西；拥有“坚毅”的特工更倾向于重复的做一件事情，拒绝让步（真的不是“顽固”么？）。但世界上不同的人之间，这种行动倾向很难完全一致，所以机构简单的分了9大类，涵盖了近乎所有的倾向。
分别是：
专注（Attentiveness), 共情（Empathy), 气场（Presence), 欺瞒（Duplicity), 主动(Initiative)，专业(Professionalism)，活力(Dynamism)，坚毅(Persistence)，诡秘(Subtlety).
直接看这些名词似乎十分的陌生，那便仔细地说明他们背后真正的趋向吧。
（1）专注：专注是很常用的资质，它更倾向于推究事物之理，从细节入手，对客观本身加以利用。比如关注到了摩托车电瓶漏电，尝试理清楚复杂的人际关系，都会是专注的活。
（2）共情：在我的映像中，共情的使用频次会小于专注。从文本字面入手，它更加倾向于情绪的联结，联系的形成。比如，为一个刻苦却被命运戏耍的年轻人塑造进入其心仪大学的机会以安慰其，就是一个很好的例子。包括，让办公楼内的打工人提早下班来振奋他们的精神。这些都可以被归类为共情。
（3）气场：气场在我的眼里是“展现气场”。气场在确立领导权，激励、威慑总之能让自己占据社会上的主导权的举动都可以被归给气场——可能有人会觉得和“主动”冲突，但其实主动本身倾向于“在事情发生前就有了解决方案”这样的“未来视野”。
（4）欺瞒：顾名思义，在说谎方面的行为很显然就适合这个——魔术表演，“其实，这个包是赝品”，之类的行为，只要在欺骗别人，不管方式，欺瞒一定有其一席之地。
（5）主动：详情见“气场”。总的来说，主动真的带来了“预备”感。“现在堵车了，但附近的快速路早在很久就在修建，今天竣工”我会认为是很标注的“主动”资质的现实修改。
（6）专业：与其说是专业，不如说是“具有专业素养”。遇事沉着冷静，坚定心智。可惜我无法举出像样的例子，希望有经理可以补充我的不足吧。
（7）活力：最常用的，没有之一。涉及到“推打拉拽跑”等各种武力或者自身行动的时候活力真的很好用。比如一脚把窗户踹碎然后翻窗进入。比如冲上去给目标一拳……数不胜数。
（8）坚毅：似乎见到它的次数也不多。跟据特工外勤手册的表述，它的存在更像是运用了“固执”的力量。不退缩，坚持做一件事，采取烦扰的模式来逼迫行动（比如在目标耳边反复制造噪音这样？）。我对此的了解不多，便不妄加例子了。
（9）诡秘：只要不被发现，诡秘是你很好的伙伴。“潜行”，“混入人群”。降低存在感的行为会跟它挂钩的更多呢。

在特工的外勤中，展现这些资质可以更好地决断自己的行动以及“现实修改的方向”。比如，拥有专注而非活力的特工在解决问题时，更希望通过修改事物来代替修改“行为”吧——比如在现实修改进入上锁房间时，让门自然老化比破窗更会受“专注”资质特工的喜爱。

那么，该如何决定自己有哪些资质呢——职能的自我评估。自我评估提供了许多例子来辅助理解资质的含义。比如接待处第一个问题“一位共事四年的同事从来没记住我的名字，我……”中回答“忘了他们的名字”体现的是“欺瞒”。毕竟共事了四年，真正忘掉他们的名字在一瞬间，是不可能的。所以这就是欺瞒——骗自己忘记了他们的名字。

2.关于职能
职能其实是部门。类似于一家公司的人事部、项目部等等。在机构，有9个初始部门可以选择。并且每个部门都提供了

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风味叙述

简要的文本构造特工对这个部门工作的初印象。而特工选择好部门后，行事作风就要按照部门来——就像入职人事部的员工要负责人事调动，入职财务部的员工要负责财报——因此，许可行为和最高（首要)指令就出现了

许可行为是对完美贴合机构对部门预想的行事。完成这些会让该部门员工更加体现对机构的忠诚并脱颖而出。所以，每当你完成它们的时候，机构就会给你嘉奖。

最高（首要）指令提示你如何避免给职能抹黑，也就是行事作风最不贴合这个职能的行为。就像是外交的员工言辞不得体一样，这些行为会大大降低他人对这个职能的好印象。所以，申诫被给予了。

因为行事作风要贴合部门要求，建议特工们选择要慎重，避免入职与自己格格不入的部门！（比如一个人云亦云的家伙报名了研发）。

2.现实
现实在我的眼中更像是，你在入职前的生活。比如，底层草根就是卑微的打工人，明星就是享有社会关注度的人。它们塑造了特工的过去，并提点特工的未来。当然，现实不是一尘不变的。挣扎求生也可能突然彩票中奖摆脱财务危机，受追捕者也有可能立刻洗白身份。因此，现实才有了4个格子的轨道，代表身份的变化。

现实触发器：家家有本难念的经——这是我的初印象。现实的身份自然会引来各种各样的矛盾和问题。就像是父母在工作时还要抽空来学校参加家长会，医生半夜被叫去做手术。没有一个现实的身份脱离一地鸡毛的繁琐小事。这也是现实触发器的意义。加入机构不等于未来之路一片畅通。

过载解除：要说明这个，要提前了解“过载”——可以说是“潜在的通往成功的阻碍”。而过载解除就旨在调用特工的积极性来克服这些不起眼但存在的小障碍。其会提供一个情景，在这个情景下，特工会格外地有动力从而抵抗这些隐藏的黑手。

入职问题和人际关系矩阵其实是对特工

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背景

最主要的社交圈子的定义。这往往潜在的反映了特工的性格以及处理问题的方式还有他们的社交影响力范围。

3.异常
说实在的，这方面是最不好说的。异常体行为叵测，是现实最大的危险。但机构将所有的异常带来的不稳定总结成了9各方面随后为这些“现象”也有可能是“异常本身”加以归纳和定义——共性代替了个性。但不得不说，在困境上，异常能力的确可以反过来将对显示的摧残加之于困难本身从而解决困境。

至于为什么异常能力需要质保？异常作为

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情感和思绪的聚合物

，其行为模式和我们自然也有共通之处，可以被类似的归纳成那9个资质保证。而且，资质保证也蕴含着机构的力量，避免异常过度的摧残现实。

所以在选择异常时，希望特工们可以将因自我评估而拥有的3个初始质保纳入考量。比如掘墓人可以试试看“梦境”的搭配。毕竟过载会大大增加失败几率。

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